Endeko Dak is verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt alleen de gegevens die u zelf invult via een formulier of de Dakscan, of die u ons per telefoon of e-mail geeft, om uw aanvraag te beantwoorden en uw klus uit te voeren. We gebruiken geen tracking-cookies. Gegevens van niet-klanten bewaren we maximaal 24 maanden. U kunt altijd inzage of verwijdering vragen via info@endeko.nl.

1. Wie we zijn

Deze privacyverklaring geldt voor de website www.endekodak.nl van Endeko Dak, gevestigd in Ridderkerk. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via deze site aan ons geeft.

Naam: Endeko Dak
Adres: Rijsoordsestraat 9, 2988 XP Ridderkerk
Telefoon: 0180 892 919
E-mail: info@endeko.nl

2. Welke gegevens we verwerken

Alleen wat u zelf invult of meestuurt:

Contactgegevens: naam, telefoonnummer en, als u dat invult, uw e-mailadres.
Adres van het dak: postcode, huisnummer en adres, zodat we uw dak kunnen bekijken.
Gegevens over uw dak: het geschatte oppervlak, gekozen werkzaamheden en opties, de prijsindicatie uit de Dakscan, uw bericht en uw voorkeursmoment voor een afspraak.
Foto’s die u uploadt (maximaal vijf, verkleind) of per e-mail stuurt.
Technische gegevens: om misbruik en spam te voorkomen bewaren we een versleutelde (gehashte) afgeleide van uw IP-adres, niet het IP-adres zelf.

We vragen geen bijzondere persoonsgegevens en geen BSN. Stuur die ook niet mee.

3. Waarvoor en op welke grond

Uw aanvraag beantwoorden en een prijsopgave maken (dakinspectie, prijsindicatie, terugbellen). Grondslag: maatregelen die u vóór een overeenkomst vraagt (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
De klus uitvoeren en garantie geven. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Administratie en facturatie. Grondslag: wettelijke verplichting.
Misbruik en spam tegengaan op onze formulieren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en we verkopen ze nooit door.

4. De Dakscan en openbare bronnen

De Dakscan zoekt uw adres op in openbare overheidsbronnen via PDOK (onder meer de BAG en de luchtfoto) en haalt het dakoppervlak op uit 3DBAG. Daarvoor stuurt uw browser het adres, of de gegevens van het gebouw, rechtstreeks naar die diensten. Uw naam en telefoonnummer gaan daar niet naartoe. Pas als u de aanvraag verstuurt, ontvangen wij uw gegevens.

5. Hoe lang we bewaren

Aanvragen die geen opdracht worden: maximaal 24 maanden na uw laatste contact, daarna verwijderen we ze.
Klanten: zolang nodig voor de uitvoering en de garantieperiode, en de administratie zolang de wet dat voorschrijft (de fiscale bewaarplicht).
Foto’s bewaren we bij uw aanvraag of in uw projectdossier, met dezelfde termijnen.

6. Met wie we delen

We delen uw gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om de site en onze dienst te laten werken:

Cloudflare als verwerker: hosting van de website, opslag van aanvragen in een database, het doorsturen van aanvragen per e-mail naar ons en de beveiligingscheck tegen spam op formulieren. Met Cloudflare gelden afspraken over gegevensverwerking; lees Cloudflare en de AVG.
Microsoft voor onze e-mail (info@endeko.nl): berichten die u ons mailt en aanvragen die we per e-mail ontvangen, staan in onze mailbox.
Instanties als de wet ons daartoe verplicht, zoals de Belastingdienst.

7. Cookies en tracking

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics die u volgen. Daarom ziet u ook geen cookiebanner. Eventuele functionele opslag in uw browser, zoals een voorkeur, blijft op uw eigen apparaat en wordt niet naar ons gestuurd. Bij het versturen van een formulier kan Cloudflare een beveiligingscheck doen om spam te voorkomen.

8. Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermde database waar alleen wij bij kunnen. We bewaren niet meer dan nodig is.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Wilt u een van deze rechten gebruiken, mail dan naar info@endeko.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om te bevestigen dat het om uw gegevens gaat. Meer uitleg vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact en klachten

Vragen over privacy of een verzoek? Bel ons op 0180 892 919 of mail naar info@endeko.nl. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij elke aanvraag leggen we vast welke versie van deze verklaring gold.

Privacyverklaring